Preguntas frecuentes

See below for frequently asked questions our customer service team receives.

Mezcla de hidratación OxyBurst

OxyBurst Hydration Mix es una bebida en polvo de suplemento dietético potenciada por una mezcla BiCarb Super Blend, que contiene 8 vitaminas y minerales funcionales diseñados para favorecer la hidratación, la entrega de oxígeno a nivel celular y la recuperación de todo el cuerpo.



La fórmula incluye vitamina C, vitamina B6, folato, vitamina B12, hierro, magnesio, sodio, potasio, una mezcla de bicarbonato y una mezcla patentada de raíz de remolacha, raíz de ashwagandha, extracto de semilla de uva y hoja de Ginkgo biloba, además de SalidroPure™ (un extracto adaptógeno fermentado). Consulta este artículo con estudios sobre los ingredientes.

OxyBurst Hydration Mix

OxyBurst Hydration Mix está diseñado para cualquier persona que quiera sentirse en plena forma y rendir al máximo; desde atletas y adultos activos hasta viajeros frecuentes, profesionales ocupados y cualquier persona que se recupere de una enfermedad o esfuerzo físico. Si buscas una forma limpia y funcional de reponer líquidos e hidratarte sin cafeína ni azúcares añadidos, OxyBurst fue creado para ti

La mayoría de las mezclas de hidratación se centran únicamente en los electrolitos. OxyBurst va más allá. Nuestra mezcla BiCarb Super Blend está formulada exclusivamente para respaldar no solo la hidratación, sino también la entrega de oxígeno celular y la recuperación de todo el cuerpo, además de incluir una mezcla patentada de ingredientes para el rendimiento y la recuperación.

No, OxyBurst Hydration Mix no contiene cafeína.

Cada sobre contiene 10 calorías y no tiene azúcares añadidos. Está endulzado con glucósidos de esteviol (estevia), un edulcorante natural de origen vegetal.

El producto no contiene OMG, gluten ni lácteos, y es vegetariano, vegano y apto para dietas ceto/paleo.

Llene un vaso o recipiente con agua hasta aproximadamente el 75 % de su capacidad (300-500 ml), agregue todo el contenido de un paquete y revuelva o agite suavemente durante unos 30 segundos hasta que la espuma disminuya. Una vez que se asiente, complete con más agua y vuelva a revolver si es necesario.

La espuma es normal y se debe a la reacción de la mezcla de bicarbonato (bicarbonato de sodio y de potasio) con el agua. Espere unos 30 segundos a que se asiente antes de beber.

Recomendamos mezclarlo en un vaso abierto. Si usa una coctelera o un recipiente cerrado, deje espacio en la parte superior para que se forme espuma y deje reposar durante 3 minutos.

¡Sí, se puede!

Hasta tres veces al día.

Sí. Son una combinación natural. Los botes de Boost Oxygen suministran oxígeno suplementario directamente cuando más lo necesita, mientras que OxyBurst actúa a nivel celular para apoyar la capacidad de su cuerpo para transportar y utilizar el oxígeno a lo largo del tiempo.

Recomendamos consultar a su proveedor de atención médica antes de usar.

Sí, OxyBurst se fabrica en una instalación con certificación GMP.

Hecho con orgullo en EE. UU. con ingredientes de origen mundial.

OxyBurst no contiene ninguna sustancia prohibida.

OxyBurst se mantiene fresco durante 2 años.

Consérvese a 15–30 °C (59–86 °F), lejos del calor, la luz y la humedad. Mantener fuera del alcance de los niños. No lo use si el sello está roto o falta.

Acerca del producto

Boost Oxygen es oxígeno puro que viene en botes ligeros, fáciles de usar y portátiles. Lo usan las personas que visitan lugares de gran altitud, los adultos mayores, los atletas y cualquier persona que experimente mala calidad del aire. Fundada en 2007, Boost Oxygen es la marca de botes de oxígeno más vendida y confiable del mundo.


Aunque Boost Oxygen es un producto completamente natural y seguro, la FAA y la TSA no permiten oxígeno recreativo en el equipaje de mano o facturado. Consulta las directrices de la TSA para oxígeno enlatado.

Boost Oxygen se presenta sin aroma (NATURAL) o en uno de seis aromas (todos con ingredientes naturales): BALANCE Toronja Rosa, REVIVE Menta, CALM Lavanda, SPORT Naranja, FOCUS Romero y BREATHE Mentol-Eucalipto. La aromaterapia utiliza esencias aromáticas extraídas naturalmente de plantas para equilibrar, armonizar y promover la salud del cuerpo, la mente y el espíritu. Obtenga más información sobre nuestros diferentes aromas.

El gas oxígeno es prácticamente ingrávido. Los botes sellados de Boost Oxygen son muy ligeros, pero están garantizados como llenos. El peso de un bote lleno se siente vacío ya que el oxígeno de su interior no tiene una masa discernible. Esto hace que los botes de Boost Oxygen sean cómodos de llevar.





Los botes de 3 litros de Boost Oxygen de bolsillo equivalen aproximadamente a 60 segundos de flujo continuo de oxígeno. Los botes medianos de Boost Oxygen contienen 5 litros de oxígeno puro, lo que equivale a hasta 100 segundos de flujo continuo de oxígeno. Los botes grandes de Boost Oxygen contienen 10 litros, lo que equivale a hasta 200 segundos de flujo continuo de oxígeno. Nuestro bote extragrande contiene hasta 225 segundos de flujo continuo de oxígeno.

La máscara ergonómica fue diseñada y patentada por Boost Oxygen para proporcionar un aparato conveniente que puede operarse con una sola mano. También dirige el flujo de oxígeno de manera eficiente hacia la boca o la nariz.

No. El oxígeno no es un combustible en sí mismo, pero cuando se combina con combustible e ignición, puede alimentar el fuego existente. En otras palabras, el oxígeno no es el problema, la llama abierta sí lo es, por eso los tanques de oxígeno no deben almacenarse cerca de fuegos o llamas abiertas. Consulte este artículo para obtener más información sobre este y otros conceptos erróneos sobre el oxígeno.

Las terapias de oxígeno prescritas por un médico para tratar afecciones médicas son diferentes de Boost Oxygen. Boost Oxygen es oxígeno recreativo, no oxígeno medicinal USP. Aunque ambos se producen de la misma manera, el oxígeno recreativo está diseñado para personas sanas que buscan experimentar los beneficios del oxígeno recreativo en las diferentes facetas de su vida. No está destinado para ser utilizado por personas con asma, dolencias pulmonares o problemas cardíacos, ni como sustituto del oxígeno recetado por un médico o del oxígeno para salvar vidas.



Boost Oxygen no es un sustituto del oxígeno medicinal (con una pureza del 99.2% o superior) recetado por razones de salud. Está destinado exclusivamente a proporcionar apoyo respiratorio totalmente natural.



Nuestros botes Natural y Rapid Response no contienen químicos ni propelentes. Nuestros botes con aromas están hechos con extractos de plantas orgánicos totalmente naturales, provenientes de la empresa Lebermuth, con sede en Michigan. Cumplen con estrictos requisitos industriales y reglamentarios para proporcionar aromas seguros y saludables para la inhalación. Consulta más información aquí.

Boost Oxygen se enorgullece de apoyar a MVPvets, una organización que ayuda a veteranos militares (así como a sus cónyuges y cuidadores) a reinsertarse en carreras significativas en los campos de las ciencias de la vida y la atención médica. Para obtener más información, visite MVPvets.org.

Reembolso de HSA/FSA

Recomendamos encarecidamente consultar con su proveedor de HSA o FSA para ver si una compra es elegible antes de completarla. Sin embargo, si cree que su reclamación ha sido denegada por error, envíenos cualquier respuesta de su proveedor de HSA o FSA para que podamos compartirla con Flex y recibir orientación sobre los próximos pasos a seguir. Tenga en cuenta que las FSA patrocinadas por el empleador pueden determinar qué productos son elegibles más allá de las pautas del IRS, por lo que es sumamente importante verificarlo antes de realizar la compra.

La posibilidad de solicitar el reembolso de una FSA en un año calendario futuro depende de la póliza del proveedor de FSA específico. La mayoría de los administradores de FSA exigen que la compra se realice durante el período de cobertura. Por ejemplo, si la cobertura de la FSA es para 2025, por lo general todas las compras deben realizarse y/o enviarse para su reembolso dentro de ese período de cobertura. Sin embargo, algunos administradores pueden tener reglas más flexibles en cuanto al momento en que se realizó el gasto. Te recomendamos que revises la póliza de tu plan para confirmar los detalles. Nota: Las cuentas de ahorros para la salud (HSA) son diferentes y, por lo general, permiten el reembolso en cualquier momento, incluso en años futuros.

Desafortunadamente, para las compras realizadas sin usar Flex al finalizar la compra para recibir un recibo detallado, puede ser difícil solicitar el reembolso. En el caso de las cuentas de ahorros para la salud (HSA), los consumidores pueden utilizar un recibo detallado para solicitar el reembolso en cualquier momento después de haber realizado la compra, incluso muchos años después. En el caso de las cuentas de gastos flexibles (FSA), la mayoría de las cuentas exigen que la compra se haya realizado en el año calendario en el que el consumidor tenía la FSA, ya que por lo general las FSA no se transfieren. Algunas FSA ofrecen un período de gracia, lo que permite a los clientes tiempo adicional para presentar recibos de gastos incurridos durante el año calendario anterior.

Envío

¡Sí! Boost Oxygen ofrece envío gratuito en todos los pedidos en línea superiores a $25 en nuestro sitio web para pedidos dentro de los EE. UU. continentales. Tarifa de envío fija de $15 para todos los pedidos inferiores a $50 que van fuera de los 48 estados continentales.

Debido a las Regulaciones Federales con respecto al envío de nuestro producto, el oxígeno no puede enviarse a través de servicios aéreos, donde a menudo recibe su pedido mucho más rápido. Solo podemos enviar por tierra. Los paquetes se envían por FedEx Ground, UPS Ground o USPS Ground Advantage. Boost Oxygen trabajó en estrecha colaboración con el Departamento de Transporte para obtener el Permiso Especial 10704 que permite eximir ciertas restricciones de manejo y embalaje, siempre que Boost Oxygen cumpla estrictamente con los términos de cómo se fabrica, empaqueta y envía el producto. La seguridad es nuestra principal prioridad y la confianza del consumidor en que Boost Oxygen sigue las reglas es de suma importancia.

El almacén de Boost Oxygen, ubicado en Connecticut, envía productos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. EST. Los pedidos pueden tardar hasta 2 días hábiles en procesarse y prepararse. Una vez enviado, puedes esperar tu pedido en un plazo de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la distancia desde nuestro almacén dentro de los 48 estados contiguos. Los pedidos con destino a Hawái, Alaska o Puerto Rico pueden tardar hasta 20 días en llegar debido a la mayor distancia desde nuestro almacén y al requisito de envío terrestre. Los pedidos con destino a esos lugares solo se pueden enviar mediante USPS Ground Advantage.

Puede enviar Boost Oxygen por tierra en los Estados Unidos, pero no por aire. Consulte las Directrices de la TSA para el oxígeno enlatado.Para ventas en México visite boostoxygen.mx. Para ventas en el Reino Unido haga clic aquí. Para ventas en los Países Bajos visite boostoxygen.nl. Para ventas en el resto de Europa visite boostoxygen.eu. Para ventas en Australia visite boostoxygenaustralia.com.au

Puedes consultar el estado de tu pedido en la sección Mi cuenta, en "Pedidos". El número de seguimiento aparecerá allí una vez que se envíe el pedido, y también se te enviará por correo electrónico. Es posible que el número de seguimiento no muestre ninguna información del transportista hasta que el paquete sea recogido en nuestro almacén.



Sí, pero es posible que te llamemos para verificar el pedido después de realizarlo, para asegurarnos de que no sea fraudulento.

Carta de Necesidad Médica

Algunos productos requieren documentación de un proveedor de atención médica autorizado que indique que el artículo es necesario para tratar o controlar una afección médica específica. Si el producto requiere una Carta de Necesidad Médica (LOMN, por sus siglas en inglés), Flex facilita una consulta de telesalud basada en chat que es revisada por un proveedor autorizado, y por lo general la carta se proporciona en un plazo de 2 horas.

Para poder usar tu tarjeta HSA o FSA en cualquier producto de Boost Oxygen con aromas, el IRS exige que tengas una Carta de Necesidad Médica. Boost Oxygen se ha asociado con Flex para permitir visitas de telesalud como parte de nuestro proceso de pago. Un proveedor con licencia revisará tu consulta y, dentro de las 2 horas posteriores a tu compra, Flex te enviará por correo electrónico una Carta de Necesidad Médica y un recibo desglosado.

Debes guardarlo en tus archivos durante al menos tres años en caso de una auditoría del IRS de tu cuenta HSA o FSA. Ocasionalmente, las FSA podrían solicitar la carta para confirmar la elegibilidad de tu compra.

Por favor, envía un correo electrónico a support@withflex.com y ellos se comunicarán con su equipo de telesalud para volver a procesar y enviar tu Carta de Necesidad Médica corregida.

¡Gracias por avisarnos! Esto puede ser un problema de zona horaria. Nos pondremos en contacto con nuestros socios en Flex para ver si pueden volver a emitir la carta con una fecha actualizada.

Por lo general, no podemos atender solicitudes puntuales, pero nos pondremos en contacto con nuestros socios en Flex para ver si podemos atender tu solicitud.

Pago de HSA/FSA

Boost Oxygen se ha asociado con Flex para permitirte utilizar tu cuenta de ahorros para la salud (HSA) o tu cuenta de gastos flexible (FSA). Esto significa que ahora puedes usar tu tarjeta de débito de HSA o FSA para comprar Boost Oxygen con dinero antes de impuestos, lo que genera un ahorro neto del 30 al 40 %, según tu tramo impositivo.

Para usar tu tarjeta de débito de HSA o FSA, agrega productos a tu carrito como de costumbre. Al finalizar la compra, selecciona “Flex | Pay with HSA/FSA” como tu opción de pago, introduce los datos de tu tarjeta de débito de HSA o FSA y completa tu compra como de costumbre. Si no ves “Flex | Pay with HSA/FSA”, es posible que estés intentando comprar un producto con suscripción. Consulta la sección de preguntas frecuentes sobre las suscripciones.

Si no tienes a mano tu tarjeta de HSA o FSA, selecciona de todos modos “Flex | Pay with HSA/FSA” como tu método de pago. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y Flex te enviará por correo electrónico un recibo detallado para solicitar el reembolso.

Las tarjetas de HSA o FSA son tarjetas de débito, y el motivo más común de los rechazos son los fondos insuficientes. Comunícate con tu administrador de HSA o FSA para confirmar tu saldo.

Por favor, envíanos la solicitud de tu FSA y trabajaremos con el equipo de Flex para emitirte un nuevo recibo.

Por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado, ya que a veces algunos proveedores de servicios de correo electrónico filtran automáticamente los correos de notifications@withflex.com como spam. Si aún no lo encuentras, por favor, envía un correo electrónico a support@withflex.com y facilítales la dirección de correo electrónico asociada con tu pedido.

Cómo usar

Coloque la mascarilla debajo de la nariz y sobre la boca. Presione el gatillo hacia abajo para activar el flujo. Inhale por la boca y mantenga la respiración 1-2 segundos, exhalando normalmente. Repita 3-5 times o según sea necesario. Consulte este artículo para obtener detalles adicionales.

Para aumentar el flujo inicial, simplemente deslice el dedo hacia arriba por el gatillo hasta la base de la mascarilla (hacia la nariz) y empuje hacia abajo desde allí.

Boost Oxygen se llena a presión, pero solo dentro de la lata (algo así como un neumático). No se utilizan aerosoles ni propulsores. A medida que el recipiente se agota, la presión del flujo de oxígeno de la lata también disminuirá hasta que finalmente se vacíe. Mientras puedas sentir o escuchar el oxígeno saliendo, sigues recibiendo oxígeno suplementario puro. Cuando el oxígeno ya no fluye, el recipiente está vacío.

Pedidos en línea

Boost Oxygen se puede adquirir en línea en nuestra tienda, en Amazon.com y en las principales tiendas minoristas de todo el país. Puedes encontrar un punto de venta a través de nuestro buscador de tiendas. Llama a la tienda para confirmar la disponibilidad.

Para cualquier pregunta, escríbenos a info@boostoxygen.com, o envíanos un mensaje a través de nuestra Página de contacto.

Los códigos de descuento en boostoxygen.com se pueden aplicar una vez que hayas agregado un producto a tu carrito. El código se puede aplicar en el carrito o en la página de pago. Busca el espacio provisto, introduce el código y haz clic en "Aplicar". Si el código es válido, se aplicará al total de tu pedido y mostrará tu descuento. También tienes la opción de eliminar el código una vez aplicado a tu pedido. Nota: los códigos de cupón solo se pueden aplicar en boostoxygen.com y no son válidos en ningún otro sitio web o minorista.

Boost Oxygen acepta:

Todas las principales tarjetas de crédito

PayPal

Apple Pay

Google Pay

Amazon Pay

Venmo

HSA/FSA a través de nuestro socio Flex

Reembolso de suscripción de HSA/FSA

  • Completa tu consulta de salud: Completa una breve consulta de 2 minutos. Un proveedor autorizado revisará tus respuestas y determinará tu elegibilidad. Si eres elegible, recibirás una Carta de Necesidad Médica en un plazo de dos horas.
  • Realiza tu compra en Boost Oxygen: Visita Boost Oxygen para pagar tu pedido con un método de pago convencional. No uses tu tarjeta de HSA o FSA al finalizar la compra.
  • Solicita el reembolso de tu HSA/FSA: Sigue las instrucciones de Flex para enviar tu carta y tu recibo detallado a tu administrador de HSA/FSA para obtener el reembolso.
  • Localiza a tu administrador de HSA/FSA (por lo general, a través del departamento de recursos humanos de tu empleador o de tu proveedor de seguro médico).
  • Inicia sesión en tu cuenta en la plataforma en línea del administrador.
  • Navega a la sección de "Reembolsos" o "Reclamaciones".
  • Sube tu Carta de Necesidad Médica y los recibos de las compras relacionadas realizadas después de la fecha de emisión de la carta.
  • Envía tu reclamación. El procesamiento puede tardar desde varios días hasta unas pocas semanas.

Los tiempos de reembolso varían, pero pueden tardar varias semanas. Para obtener un plazo específico, comunícate directamente con tu administrador de HSA o FSA.

Pago con HSA/FSA

No, desafortunadamente, esta función no está admitida en este momento. Si no hay fondos suficientes en una sola cuenta HSA o FSA, puedes ingresar una tarjeta de crédito en la página de pago de Flex. Recibirás un recibo desglosado y/o una Carta de Necesidad Médica de Flex, que podrás presentar para solicitar el reembolso.

Gracias por comunicarte con nosotros y disculpas por la discrepancia. Revisaremos los cargos y nos pondremos en contacto contigo en breve con los detalles sobre el posible reembolso.

El impuesto sobre las ventas de los artículos elegibles también está cubierto por los fondos de HSA/FSA. Si el cliente tiene un carrito dividido, el impuesto se dividirá entre las tarjetas según los artículos.